「自動ドア」と聞いて、ほとんどの人が思い浮かべるのは、センサーで自動的に開く“電動式”のタイプではないでしょうか。しかし実際には、電気を一切使わず、人が押すことで開く“荷重式”というタイプの自動ドアも存在します。
このようなドアは、特に防災・福祉施設、高齢者施設、自治体庁舎などで採用が増えており、非常時の停電対策や省エネ性、バリアフリー性の高さなど、機能面では非常に優れた選択肢です。
しかし、課題もあります。それは、「電動だと思い込んでしまう」利用者との“認識のズレ”です。実際に、ドアの前で立ち止まり続ける方や、「壊れてるのかな？」と困惑する姿は、施設現場でよく見られる光景です。
このような状況を防ぎ、施設の価値ある取り組みが正しく伝わるようにするには、“ポスターによる掲示”が非常に重要です。ですが、ただ「押してください」と書くだけでは不十分な場合もあります。
この記事では、
「押して開けるタイプの自動ドア（荷重式）を正しく案内するポスターの作り方」
について、自治体施設や高齢者福祉施設の現場に寄り添いながら、実例を交えて詳しく解説していきます。
目次（このページの内容）
なぜポスターが必要？自動ドアの“誤解”から考える
要点：
利用者にとって「自動ドア＝勝手に開くもの」という思い込みが根強く、荷重式や省電力型の押すドアでは“開かない”と勘違いされることが多い。現場での混乱を防ぐには、ポスターでの事前・明確な案内が欠かせない。
背景：自動ドア＝電動、という固定観念
誰もが一度は経験したことのある、コンビニやスーパーの入り口の自動ドア。これはセンサーが反応して、自動的にドアをスライドさせる“電動式”の自動ドアです。便利で安全、バリアフリー性も高いとして、日本中で広く普及しています。
そのため、利用者はほぼ無意識に「自動ドアは自動で開くもの」と認識しています。これは、もはや文化とも言えるレベルの固定観念です。
現場で起きる“認識のズレ”とその影響
しかし、実際には電気を使わず、物理的に押すことで開く「荷重式自動ドア」も存在し、さまざまな理由で導入が進んでいます。
- 停電時にも確実に開く
- 電力不要のため、省エネ・CO2削減
- シンプルな機構でメンテナンスが少ない
- 感知センサーが苦手な高齢者や視覚障害者にも適応
特に、自治体の庁舎や福祉施設、災害拠点となる建物で重視される「防災性能」や「安心の継続性」を考えると、荷重式の選択は非常に合理的です。
しかし、その利点とは裏腹に、利用者が**「自動ドアなのに開かない！」**と困惑するシーンは後を絶ちません。中には、ドアの前で立ち尽くしてしまう高齢者や、車椅子利用者が押す動作に気づかず、職員が気づくまで待ってしまうケースもあります。
誤解はクレーム・トラブルの温床にも
このような“小さな誤解”は、施設側にとっても悩ましい問題です。たとえば：
- 「壊れているのではないか」という苦情
- 他の人に開けてもらうことが続き、心理的ストレスを感じる利用者
- スタッフの呼び出し回数が増え、業務負担になる
これらはすべて、「ドアの仕組みが違うことを、利用者が知らなかった」という、コミュニケーション不足が原因です。
そして、このギャップを埋めるために最もシンプルで効果的な方法こそが、**“ポスターによる掲示”**です。
掲示の意義は「機能の説明」だけではない
ただの説明書きとしてではなく、ポスターには次のような役割もあります：
- 利用者の不安を和らげる
- 施設の配慮や姿勢を伝える
- 自動ドアの“押す操作”を促しやすくする
つまり、掲示物はただの案内ではなく、施設と利用者の間の“コミュニケーションツール”とも言えるのです。
「押してください」の一言では足りない？伝わる表現の工夫
要点：
「押してください」だけの掲示では、利用者に伝わらないことが多い。伝わる表現には、“誰にでもわかることば選び”と“視線の位置や行動の流れ”を意識した設計が必要。
なぜ伝わらないのか？現場の“あるある”から考える
ポスターで「押してください」と書いてあるのに、なぜ伝わらないのか。
現場でよく見られる状況をいくつか挙げてみます：
- 表記に気づかず、ドアの前で立ち止まってしまう
- 文字が小さくて読めない
- デザインが施設の背景に溶け込んでしまい、視認されない
- 「押す」という動作に身体的な不安を持つ方が躊躇する
- 「このドアは電気を使っていません」という説明がないために、機械の不具合と勘違いされる
つまり、「押す」という動作そのものが“異例”であり、利用者側にとっては想定外であるため、ただ「押してください」と言われても行動につながらないのです。
誰に伝えたいのか？ターゲットを“利用者目線”で再設計
伝わる表現を作るには、利用者の属性や心理状態を考える必要があります。特に次のような方を想定するのが効果的です：
- 高齢者で視力や反応速度に不安がある方
- 初めて施設を訪れる人
- 日本語が母語ではない訪問者（やさしい日本語／英語併記の検討も有効）
- 車椅子や杖を使っている方で、両手が使えない状況
これらの人たちに共通するのは、「すぐに読めて、すぐにわかる」ことが必要だという点です。
“伝わるポスター”に必要な3つの要素
- 具体性のある表現にする
例：
×「押してください」
◯「このドアは自動では開きません。ゆっくり押してください。」
◯「非常時も安心！このドアは電気を使わず開きます」 - 感情に配慮した、やさしいトーンにする
例：
◯「ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします」
◯「災害時にも安心して使えるドアです」 - 視線と行動の導線に沿った配置と文面
たとえば、ドアの真正面や取っ手の近くなど、「人が必ず目にする場所」に「目立つフォントと背景」で表記を置くのが基本です。
NGになりがちな表現例
| 表現 | 問題点 |
|---|---|
| 「押してください」だけの短文 | 情報が少なく、初見では意図が伝わらない |
| 「手動式です」 | 専門的すぎて一般の利用者には意味が通じにくい |
| 「自動で開きません」だけ | 否定だけで、行動を促す文が不足している |
| 小さな文字・淡い色 | 高齢者や視力の弱い方にとって読みにくい |
伝わる表現の“組み合わせ”を考える
表現は1枚のポスターで完結させる必要はありません。
以下のようなパターンを使い分けることで、伝達力を高めることができます：
- 【メインメッセージ】
「このドアは自動では開きません」 - 【行動促し】
「手でゆっくり押して開けてください」 - 【安心の一言】
「電気を使わないので、災害時も安心です」
これらを短文で分けて構成することで、読みやすくなり、視認性も高まります。
このように、ポスターにおける表現は、「書けばよい」ものではなく、「伝わるかどうか」が鍵です。
次の章では、こうした内容を“視覚的に伝える”ために欠かせない、ポスターのデザイン視点について掘り下げます。
どんなデザインが良い？視認性・親しみやすさ・施設らしさ
要点：
伝わるポスターには、文字や色だけでなく「施設の空気感」に合った親しみやすさが不可欠。見た人が「気づける」「理解できる」「安心できる」デザインが求められる。
視認性とは、“見やすさ”だけじゃない
ポスターにおいて「見やすさ」は当然大切です。しかし、それは単に文字が大きいとか色が派手というだけではありません。以下の3点をバランスよく組み合わせることが、真の「視認性の高いデザイン」です。
- 距離感に応じたサイズ設計
→ 近づかなくても読めるように、視認距離とフォントサイズを調整 - コントラスト（背景と文字色）の最適化
→ 白地に黒、濃い青に白など、色弱の方にも読みやすい組み合わせを考慮 - 文字の太さと行間の工夫
→ 高齢者でも無理なく読めるように、行間と字間に余裕を持たせる
親しみやすさの演出が“操作ストレス”を和らげる
人は、無意識のうちに「やっていいか」「触っていいか」を周囲の情報から判断しています。特に、「押す」という行動は、電動式自動ドアに慣れた人にとって“例外的な操作”です。
この心理的ハードルを下げるには、次のようなデザインが有効です：
- 柔らかい色使い（パステル系・暖色系）
→ 冷たい印象より、安心感を与える効果あり - やさしいイラスト・ピクトグラムの活用
→ 押す動作を描いた図などで、非言語的に伝える - 言い回しを柔らかく（「ご協力お願いします」など）
→ 命令ではなく、お願いベースの言葉選びが好印象
施設の“空気感”にあわせるという視点
ポスターは施設の一部です。そのため、以下のような“施設らしさ”を演出することが、利用者に安心感を与える要素になります：
- 自治体庁舎：公的な信頼感を損なわないフォーマット（公式感＋やさしさ）
- 高齢者施設：温かみがあり、家庭的な印象（イラスト・淡色）
- 医療機関：清潔感とシンプルさを両立（白ベース＋青系）
- 子育て支援センター：親しみやすく、親子で見やすい配色や表現
施設によって来訪者の属性は異なるため、「どんな人が訪れるのか」を想定しながら、色やフォント、レイアウトを設計することが重要です。
実例：ポスターデザインの比較と改善ポイント
| デザイン例 | 良い点 | 改善点 |
|---|---|---|
| 文字のみ・白黒のポスター | シンプルで印刷しやすい | 情報が無機質で伝わりにくい |
| 赤字で「押してください！」強調 | 視認性が高い | 命令的に見え、心理的圧力になる場合あり |
| イラスト付きのカラーポスター | 親しみやすく理解されやすい | カラー印刷のコストがかかる |
| 多言語対応（やさしい日本語＋英語） | 外国人や支援者に有効 | 情報過多になると読まれにくい |
→ 最も重要なのは、「見た人にやさしく伝わる」こと。機能性と感情的配慮のバランスが必要です。
実現可能な工夫の例（Word/Canvaでも可能）
- 背景色と文字色のテンプレートを数パターン用意しておく
- アイコン（手のひら・押す動作）を右下に添える
- フォントはゴシック体（視認性が高く、公共施設にも適する）
次の章では、こうしたポスターを“どこに・どう貼るか”という、実際の設置方法と注意点について詳しく解説します。
ポスターを貼る場所・貼り方のベストプラクティス
要点：
ポスターは“何を伝えるか”と同じくらい、“どこに貼るか”“どう貼るか”が重要。目に入らなければ意味がなく、行動の流れに合わせた位置と見やすさを意識した掲示が鍵。
「貼ったのに見てもらえない」落とし穴
現場でよくある悩みの一つが、「ちゃんと掲示しているのに見てもらえない」という声です。
この背景には、次のような要因があることが多いです：
- 視線の高さに合っていない
- ドアの横や隅に貼られていて、視界に入らない
- 入口までの導線に掲示がないため、気づかれにくい
- 貼る位置が高すぎ・低すぎで、車椅子利用者や子どもには視認困難
ポスターは「見える場所に貼る」だけでなく、“見やすい状況”をつくることが重要です。
ベストな掲示位置と高さの目安
| ユーザー属性 | 推奨掲示高さ | ポイント |
|---|---|---|
| 一般成人 | 140〜160cm | 立って自然に読む高さ（目線レベル） |
| 車椅子利用者 | 110〜130cm | 座った状態で視界に入る高さ |
| 子ども | 90〜110cm | 子どもの目線に合わせた掲示も必要な場合あり |
→ 特に多様な来訪者が想定される施設では、2カ所以上に異なる高さで掲示するのが効果的です。
導線を意識した配置設計
ポスターは「ドアに貼ればいい」というものではありません。
利用者がそのドアに到達するまでに、自然な流れで情報が目に入ることが理想です。以下の配置が推奨されます：
- 入口からの導線に沿った複数掲示
→ たとえば、受付横 → 廊下 → ドアのすぐ手前など、段階的に認知させる - ドアの直近、またはドアそのものに重ねて設置
→ 手で押す位置の近く、あるいはスイッチやノブの横など
さらに、掲示が周囲の壁に溶け込んでしまう場合は、背景色で囲って目立たせるなどの工夫も効果的です。
複数枚の掲示と伝え分けのコツ
以下のように内容を“分割”して、複数枚のポスターを組み合わせることで、より伝わりやすくなります：
- 【案内用】
→「このドアは電気を使いません」「押して開けるタイプです」 - 【行動促し用】
→「ゆっくりと押してください」「安全のため、強く押さないでください」 - 【安心感の付加】
→「災害時も安心して使えるドアです」「ご協力ありがとうございます」
→ 1枚に詰め込むより、役割を分けたポスターを複数設置する方が効果的です。
掲示に使える素材と方法の例
- ラミネート加工したA4/A3用紙：コストを抑えて長期使用可能
- マグネットシートや吸着パネル：壁に穴を開けずに設置可能
- 透明アクリルフレーム：掲示物が劣化せず、見た目も清潔感がある
- 防水タイプのポスター素材：屋外や風除室にも対応可能
このように、伝える内容だけでなく「掲示の方法・場所・高さ・素材」までを設計することが、伝達効果を最大化するための基本です。
次章では、実際にNドアを導入している施設での掲示例や、実際の利用者の反応について紹介します。
実際に使われている表現・事例を紹介（自治体・施設など）
要点：
実際に荷重式ドアを導入している施設では、表現やデザインに工夫を凝らしたポスター掲示がされている。ここでは、導入事例とともに、実際の掲示内容や利用者・スタッフの反応を紹介。
ケース1：自治体庁舎（中規模都市）
導入背景：
市役所の新庁舎にて、省エネと災害時対応を目的に荷重式のNドアを導入。外見が通常の自動ドアとほとんど変わらないため、最初の数週間で利用者の混乱が多発。
掲示内容：
- 「このドアは電気を使っていません」
- 「押して開けてください（Please push to open）」
- 災害時対応のイラストと併記
掲示場所：
・ドア横（140cm）／車椅子利用者向けに低位置にも1枚
・入り口通路に先読み案内のポスターを設置
スタッフの声：
「最初は“壊れてるよ”と声をかけられることも多かったが、ポスターを目立つ場所に貼った後は、混乱が激減しました」
ケース2：高齢者向け住宅施設（地方自治体指定）
導入背景：
停電時の避難安全性を重視し、建物の共用部ドアをNドアに変更。要介護の入居者も多く、表現には特に気を使った。
掲示内容：
- 「このドアは自動では開きません」
- 「手でゆっくり押してお入りください」
- 「災害時も安心して使えるドアです」
（イラストは、手のひらで押している人の横顔＋“安心”マーク）
掲示の工夫：
- ポスターをラミネート加工し、白地に赤黒文字で見やすく
- 車椅子でも読めるよう、120cm位置にも掲示
利用者の声：
「以前は開かなくて不安になったけど、今は“押す”ことが当たり前になった」
「ポスターの“やさしい言葉”に安心感がある」
ケース3：障害者支援施設（中部エリア）
導入背景：
福祉作業所の出入口で、手動型の操作に慣れやすい設計を導入。ただし、知的障害のある利用者もいるため、視覚的なサポートが必須。
掲示内容：
- ピクトグラム：手のイラストとドアの押し動作
- 「押して開けるドアです」＋「ありがとう」の一言
- 英語表記も併記（外国人スタッフ向け）
設置工夫：
- ポスター全体を淡いオレンジ系で親しみやすく
- 雨の日対策として、透明ポケット付きフレームを使用
現場スタッフの評価：
「シンプルで優しい掲示があることで、見守りが減り、本人たちの自立にもつながっている」
現場に学ぶ掲示のポイント
これらの事例から見えてくる、“伝わるポスター”に共通する工夫は以下の通りです：
| 観点 | 共通の工夫 |
|---|---|
| 表現 | 「押す」「自動ではない」など、明確な動作表現 |
| 安心感 | 「災害時も安心」「ありがとう」などポジティブな語尾 |
| 視覚 | イラストやピクトグラムの活用 |
| 配置 | 目線＋低位置、導線に沿った複数枚掲示 |
| 多様性 | 多言語ややさしい日本語への配慮 |
実際の掲示例を通じて、「押すドア＝伝える必要がある」ということが具体的に見えてきました。
次はいよいよ、自作でポスターを作る方法やテンプレート例を紹介していきます。
自作ポスターの作り方とテンプレート例
要点：
ポスターは自作でも十分に効果的。大切なのは、伝える内容と見やすさをしっかり押さえること。ここでは、誰でも簡単に作れる方法と、使える文例・テンプレート例を紹介。
自作ポスターに必要な“３つの視点”
ポスターを作る際は、以下の3つの視点で考えることが成功のコツです：
- 内容が正確か
→ 「このドアは押して開ける」「電気を使わない」など、機能の説明が正確に伝わるか - 見やすく読みやすいか
→ フォント・サイズ・色使いが適切で、高齢者にも視認されやすいか - 施設の雰囲気に合っているか
→ 利用者層に合わせた表現、やさしいデザインになっているか
手軽に使える制作ツールと方法
| ツール | 特徴 | 難易度 |
|---|---|---|
| Word / Excel | 手軽に作成でき、誰でも扱える | ★☆☆☆☆（初心者向け） |
| PowerPoint | 見た目にこだわる場合に最適 | ★★☆☆☆ |
| Canva（無料オンラインツール） | おしゃれなテンプレート多数、直感操作可 | ★★☆☆☆ |
| Googleドキュメント / スライド | クラウド共有も可能、チーム作業向き | ★★☆☆☆ |
→ テンプレートを活用することで、1時間もかからず完成可能です。
文例テンプレート（コピーOK）
以下に、用途別に使える表現例を紹介します。必要に応じて組み合わせて使用してください。
基本表現：
- 「このドアは自動では開きません」
- 「手でゆっくり押してお入りください」
- 「押して開けるドアです」
安心感を伝える言葉：
- 「電気を使わないため、災害時にも安心です」
- 「どなたでも簡単に操作できます」
- 「ご協力、ありがとうございます」
やさしい日本語／英語併記：
- 「このドアは押して開けます（Push to open）」
- 「押すことで開きます（Please push gently）」
補足情報として使える文：
- 「このドアは、電力を使用しない環境にやさしいタイプです」
- 「高齢者・障がいのある方にも配慮した設計です」
テンプレート構成例（Canva/Wordでの構成案）
Aパターン：シンプル型（A4サイズ）
タイトル（大きく中央に）
「このドアは押して開けるドアです」
イラスト：ドアと手のイラスト（中央下部）
説明文：
- 自動では開きません
- 電気を使わない、安心設計です
補足：
- Push to open（英語併記）
- ご協力ありがとうございます
Bパターン：親しみ型（カラー＋やさしいフォント）
背景色：パステル系（クリーム、薄青）
イラスト：人物がドアを押している姿
メインメッセージ：「やさしく押してね！」
補足：
- 電気を使わない、地震時も安心
- 誰でも簡単に使えます
無料素材・イラストサイトの紹介
- 【いらすとや】https://www.irasutoya.com/
→ 人物やドア操作のやさしいイラストが豊富 - 【Canva】https://www.canva.com/
→ テンプレートの再編集がしやすく、印刷にも対応 - 【ICOON MONO】https://icooon-mono.com/
→ シンプルなアイコン素材（ピクトグラムに最適）
印刷のポイント
- A4・A3サイズが基本（施設の広さに応じて）
- ラミネート加工推奨：耐久性・清潔感を保ちやすい
- カラー印刷は見やすさアップ（可能な範囲で）
【適ドア適所】にそった「まとめ」
自動ドアは、すべてがセンサーで開く“電動式”とは限りません。災害対策やバリアフリー、省エネといった観点から、あえて「押して開ける」荷重式のドアを導入する施設も増えてきました。これは、まさに「適ドア適所」の考え方──利用環境に最も適したドアを選ぶという視点です。
しかしその一方で、「利用者が戸惑う」「正しく伝わらない」といった“情報の壁”が立ちはだかります。今回紹介したように、ポスターを活用することで、ドアの仕組みを正しく・やさしく伝えることは可能です。
利用者の目線に立った表現、見やすく親しみやすいデザイン、的確な掲示場所。これらを組み合わせることが、荷重式自動ドアの価値を最大限に発揮するための鍵となります。
ドアの機能そのものだけでなく、「どう伝えるか」もまた、安全・安心な施設運営に欠かせない要素なのです。
【出典一覧】
- 『Newtonドア.txt』：荷重式自動ドアの基本構造と機能的価値
- 『Newtonドアの安全性検証とJIS規格整合性.txt』：JIS基準との整合と安全性エビデンス
- 『NドアFAQ.txt』：よくある質問から見える誤解と対応例
- 『Nドア顧客セグメントと導入事例.txt』：自治体・福祉施設での導入実態と現場の声
- 『Nドア（チラシ）マンション.txt』『Nドア（チラシ）自治体.txt』：訴求視点とメッセージングの工夫
- 『Nドア自社チャネル.txt』：自治体・BtoG領域における情報設計方針