自動ドアと聞くと、多くの人は「電気で動く、勝手に開くドア」をイメージするでしょう。そしてその便利さゆえに、日常の中で意識する機会はほとんどありません。しかし、実はこの「意識されないこと」が、思わぬトラブルを引き起こす原因になっているのです。
この記事では、自動ドアの保守点検について「契約すべきなの？」「費用はどれくらい？」「業者はどう選ぶ？」と悩む方に向けて、全体像を網羅的に整理します。単なるサービス紹介ではなく、保守点検の意味や判断軸を中立的な立場で解説していきますので、管理者・所有者の方はもちろん、運用を任されている方にも役立つ内容になっています。
目次（このページの内容）
自動ドアの保守点検って、本当に必要なの？
Q：点検は義務なの？しないとどうなる？
A：法律で定められた義務はありませんが、「怠ると責任を問われる」リスクは十分にあります。
そもそも自動ドアの点検には、「壊れてから直す」のではなく「壊さないための予防」という考え方が根底にあります。つまり、点検とは「安心して使える状態を維持し続ける」ための行為。にもかかわらず、意外にも多くの現場では「まだ動いているから大丈夫」と過信して放置されがちです。
では、点検は法的に義務なのでしょうか？
結論から言えば、自動ドアに関して明確な法定点検制度はありません。しかし、これは「点検しなくてもよい」という意味ではないのです。
実際、建築基準法第8条では「建築物の所有者・管理者には、建築設備を適正に維持管理する義務がある」と定められており、その「建築設備」には出入口機構も含まれると解釈されるケースがあります。つまり、事故やトラブルが発生した際に、「維持義務を果たしていたかどうか」が問われる可能性があるのです。
たとえば、自動ドアの誤作動で通行人にケガをさせてしまった場合。点検記録がなかったり、明らかに不具合が放置されていたことが判明すれば、管理者や所有者に過失があると判断されるケースもあります。
このように、法的な「義務」はなくても、「実質的な責任」は存在するのが、自動ドアの点検です。これはエレベーターや防火設備と同様、「命に関わる装置」であることの裏返しでもあります。
また、トラブルが起きた場合の緊急対応コストや、営業・サービスへの影響も無視できません。だからこそ、未然に防ぐという意味での点検は、単なるコストではなく「リスク管理」として捉えるべきなのです。
点検ではどんなことをするの？日常点検と専門点検の違い
Q：点検ってプロしかできないの？自分でも何かできる？
A：日常点検は使用者にもできる内容があります。専門点検は、故障や事故を未然に防ぐための「見えない部分」の確認が中心です。
点検と聞くと、「機械の中を開けて調整するような難しい作業」というイメージを持たれるかもしれません。しかし実際には、自動ドアの点検は「使用者自身が行う日常点検」と「専門業者による定期点検」に大きく分かれます。
日常点検：自分たちでできる安全チェック
日常点検は、特別な資格や工具が必要なものではなく、誰でもできるシンプルなチェックが中心です。以下のような項目が代表的です：
- 開閉動作がスムーズか（引っかかりや異音がないか）
- 開閉速度や反応速度がいつもと同じか
- センサーが正しく反応しているか（手をかざしたときに反応するか）
- ドアレールや床に異物・ゴミが詰まっていないか
- ドア周辺にぶつかるような障害物がないか
- ガラスやフレームにヒビや破損がないか
このような簡単な確認でも、トラブルの兆候にいち早く気づける可能性があります。例えば「閉まるのがいつもより遅い」と感じたら、モーターやセンサーの異常の前兆かもしれません。小さな異変を見逃さないことが、重大な故障や事故を防ぐ第一歩となります。
専門点検：内部構造まで把握する「プロの仕事」
一方で、専門点検は目視だけではわからない「内部部品の摩耗」「電気的な誤作動」「設定異常」など、専門知識と工具が必要な項目が中心になります。具体的には以下のような点検が行われます：
- センサー・安全装置の作動チェック（過検知・誤検知含む）
- ドア開閉装置（モーター・ギア）の動作確認と異常検知
- 制御盤内部の電気回路チェック
- レール部の潤滑・摩耗確認
- ドアガイドのズレ・がたつき調整
- 非常時対応機能（停電・火災時の自動解放など）の動作確認
これらはJIS A 4722（自動ドア装置の安全性能に関する日本産業規格）に基づく点検項目にも準じており、点検記録を残すことが安全管理上非常に重要です。
専門点検を行う業者の多くは、これらの点検内容をチェックリスト化しており、点検後には報告書を発行してくれるのが一般的です。この報告書があることで、万一の際の「保守管理を怠っていない証拠」として機能する場合もあります。
点検の頻度はどれくらいが妥当か？
では、こうした点検はどのくらいの頻度で行えばよいのでしょうか？
一般的な目安としては以下のように考えられています：
| 建物の用途 | 推奨される点検頻度 |
|---|---|
| コンビニ・スーパーなどの店舗 | 月1〜2回の日常点検＋年2〜4回の専門点検 |
| 公共施設・病院・学校 | 月1回の日常点検＋年2〜4回の専門点検 |
| 分譲・賃貸マンションの共用部 | 月1回の日常点検＋年1〜2回の専門点検 |
| 工場・倉庫などの業務用施設 | 使用頻度に応じて都度判断（高頻度なら年4回以上） |
このように、建物の用途や自動ドアの使用頻度によって、点検の適切な間隔も異なります。
点検頻度の見直しは、「壊れないようにする」だけでなく、「責任を果たすため」の基本でもあるのです。
スポット対応 vs 保守契約：どう判断すればいい？
Q：保守契約ってした方がいいの？それとも都度の対応で十分？
A：建物の用途・使用頻度・安全性の重要度によって「正解」は変わります。判断には３つの視点が重要です。
自動ドアの点検や修理に関して、多くの施設管理者やオーナーが悩むのが「契約するか、しないか」という選択です。年額費用がかかる以上、判断には慎重になるのは当然ですが、ここで大切なのは「契約＝安心」「スポット＝節約」という単純な構図では語れないということです。
保守契約のメリット・デメリット
保守契約を結ぶと、年間を通じて定期的に点検が行われ、何か不具合があった場合には優先的な対応や修理の割引などの特典が得られるケースが一般的です。
メリット：
- 定期点検が自動で行われるため、管理の手間が軽減される
- 故障時に「優先対応」してくれるケースが多い
- 修理費用（部品代・技術料）の割引や無償化がある場合も
- 点検記録が自動的に蓄積され、事故時の責任回避材料にもなる
デメリット：
- 年間契約費用（数万円〜数十万円）が固定費として発生
- 実際の故障や修理が少ないと「割高感」がある
- 契約内容によっては、対応エリア・時間などに制限がある場合も
スポット対応（都度対応）のメリット・デメリット
一方で、故障や不調が起きたときにだけ業者を呼ぶ「スポット対応」は、固定費が発生しない点が大きな魅力です。ただし、緊急時の対応やトータルコストを考慮すると、意外と見落とされがちなリスクもあります。
メリット：
- 定期費用が発生しないため、コストを最小化できる
- 自由なタイミングで必要なときに点検・修理を依頼できる
- 業者を比較して選ぶことができる
デメリット：
- 故障時の対応が遅れることがある（予約待ち・業者選定の時間）
- 緊急対応費用が高くつく場合がある（深夜・休日料金など）
- 点検記録が残らないため、万一の事故時に「保守管理責任」を問われやすい
- 継続的な管理が難しく、同じ不具合が繰り返されるリスクがある
判断の軸：契約すべきか否かを決める３つの視点
契約するべきかどうかは、以下の3つの視点から考えると整理しやすくなります：
- 使用頻度
→ 1日に何百人、何千人も通行するような商業施設や病院では「壊れたら即営業停止」のリスクがあるため、契約が望ましい。 - 安全性の重要度
→ 高齢者施設や教育機関など、事故が発生したときに被害が大きくなる場所では、「未然に防ぐ」ことが極めて重要。 - 予算と運用体制
→ 緊急時にすぐに対応できる人員・体制があるか？保守を外注する体制なのか？なども判断材料になる。
以下は簡単なマトリクスでの判断例です：
| 条件 | 契約がおすすめ | スポットでOK |
|---|---|---|
| 商業施設、病院、高齢者施設など | ◎ | △（リスク高） |
| 使用頻度が少ない小規模施設 | △ | ◎ |
| 保守体制が自前で整っている | △ | ◎ |
| 保守体制を外注したい | ◎ | △ |
| 法人契約で責任リスクを避けたい | ◎ | △ |
このように、「契約すべきかどうか」の判断には一概に正解はなく、施設ごとの事情とリスクの許容度に応じた判断軸が必要です。
保守点検の費用はどのくらい？契約料金と単発対応の相場
Q：点検って高いの？契約したらどれくらいかかるの？
A：契約内容や建物の規模にもよりますが、年間数万円～十数万円が相場です。スポット対応より結果的に安くなるケースもあります。
自動ドアの保守点検にかかる費用は、契約の有無や点検内容、対応回数、建物の規模・種類によって大きく異なります。ここでは代表的な相場と費用項目を、中立的な視点で整理します。
年間保守契約の費用相場
保守契約は「年間契約」が基本で、回数・内容によって費用が決まります。以下は代表的な費用レンジです。
| 内容 | 一般的な価格帯 | 備考 |
|---|---|---|
| 年2回点検プラン | 3万円〜6万円程度 | 小規模施設・マンション向け |
| 年4回点検プラン | 6万円〜10万円程度 | 中規模ビル・商業施設向け |
| 年6回以上のプラン | 10万円〜15万円以上 | 大規模施設・病院など向け |
保守契約には以下のような内容が含まれることが一般的です：
- 定期点検（回数に応じて）
- 緊急対応の優先派遣（24時間対応など）
- 軽微な調整作業（部品交換は別途）
- 部品の価格割引（10〜30％オフ）
- 修理費用の一部または全部の無償化
一部の業者では、**保守契約者に対して「部品交換がすべて無償」「修理工賃無料」**などの大きな優遇を設けている場合もあり、コストメリットが非常に大きくなることもあります。
スポット点検・修理の費用例
契約を結ばずにスポットで点検や修理を依頼する場合は、以下のような費用が発生します。
| 項目 | 相場 | 備考 |
|---|---|---|
| 出張費 | 5,000〜10,000円 | エリアにより変動あり |
| 点検基本料 | 10,000〜20,000円 | 簡易点検レベル |
| 技術作業費（修理） | 5,000〜15,000円／時間 | 作業時間に応じて加算 |
| 部品代 | 数千円〜数万円 | モーターやセンサー交換など |
このように、故障や不具合が発生した際には、出張費・作業費・部品代がすべて個別に発生するため、1回の修理で2〜5万円程度になることも珍しくありません。
また、トラブルのたびに業者を探す手間や、対応までの待機時間も発生することから、結果的に保守契約の方が「安心かつコストパフォーマンスがよい」と感じる利用者も多いようです。
コストだけでなく「損失のリスク」も考慮すべき
費用の安さだけでスポット対応を選ぶのは、場合によっては逆効果になることもあります。
たとえば、商業施設や病院で自動ドアが突然動かなくなった場合、その時間帯の営業機会を失うだけでなく、顧客や患者に不安・不信感を与える可能性があります。こうした「機会損失」や「信用毀損リスク」は金額では測れないものです。
「いざという時、すぐに来てもらえる」「部品代が高額でも割引される」など、予測不能なトラブルへの備えをコストに含めて考えることが、保守契約の価値を判断する本質的な軸になります。
自動ドア業者はどう選べばいい？比較ポイントと注意点
Q：保守点検を頼む業者って、どこでも同じなの？
A：業者ごとに対応範囲・技術力・契約内容が大きく異なります。実績・緊急対応力・透明性が選定のカギです。
自動ドアの保守点検を外注する場合、どの業者を選ぶかでその後の運用の安定性やコストパフォーマンスが大きく変わってきます。ここでは、選定時に重視すべき５つのポイントを解説します。
1. 技術力と保有資格
まず最も重要なのが「技術力」。見た目は同じでも、自動ドアはメーカーごとに構造や部品が異なり、それに応じたノウハウが必要です。以下のような資格や認定があると信頼度は高まります：
- 一般社団法人日本建築設備・昇降機センター（BELCA）の「建築設備検査資格者」
- 自動ドア施工技能士（厚生労働省認定）
- 特定メーカーの認定施工店やサービス指定業者 など
特に近年はセンサー技術・自動制御装置の高度化により、単なる経験だけでは対応できない機種も増えているため、最新技術に対応できる体制があるかが重要です。
2. 緊急時の対応体制（24時間・即日対応）
トラブルは深夜や休日にも発生します。そのとき、すぐに連絡が取れて対応可能な体制かどうかは非常に大切な判断材料です。以下を確認しましょう：
- 24時間365日のコールセンター・緊急対応体制があるか
- 連絡してから現地到着までの目安時間（平均到着時間）
- 部品在庫を持っていて、その場で修理可能な体制があるか
特に病院・商業施設・宿泊施設などでは「対応の早さ＝信用」につながります。
3. サービスの範囲と明確な契約内容
契約を結ぶ場合は、以下のような内容を明確に提示してくれる業者が安心です：
- 年間の点検回数と時期
- 点検項目の詳細（JIS準拠かどうかも）
- 修理対応の条件と費用（どこまで無償か）
- 契約外作業が発生する場合の追加料金規定
- 途中解約や契約変更のルール
これらが「明文化」されていない業者は、後々トラブルの元になります。
4. 実績と顧客層
業者の信頼性を測るうえで、「どんな施設にどれくらい導入されているか」も重要な指標です。たとえば以下のような実績があると信頼性が高いです：
- 公共施設（自治体・学校・図書館など）への導入実績
- 病院・高齢者施設など安全性が求められる施設での保守実績
- 大手企業との保守契約継続年数
- 荷重式や特殊ドアなどにも対応した事例の有無
施設タイプに応じた経験がある業者は、使い方に応じたアドバイスや点検提案ができるのも強みです。
5. 見積書や報告書の透明性
業者選定でありがちな失敗が、「結局いくらかかるのか分かりにくい」業者に依頼してしまうことです。
- 初期見積に「保守契約費以外の追加費用」が明記されているか
- 点検ごとの報告書に点検項目・異常の有無・改善提案が明示されているか
- 契約前に「契約書のサンプル」や「過去の報告書事例」を見せてもらえるか
これらを事前に確認し、金額と内容に納得した上で契約を進めることが重要です。
【まとめ】適ドア適所から考える、自動ドア点検の本質
Q：結局、どう考えればいいの？どこまで点検が必要なの？
A：「どのドアにも点検が必要」ではなく、「どんなドアを、どこで、どう使っているか」が本質的な判断軸です。
ここまで、自動ドアの保守点検について、必要性・内容・費用・契約判断・業者選定などを幅広く整理してきました。ただ最後に最も大切なこととしてお伝えしたいのは、「点検ありき」で考えるのではなく、「そのドアに本当に必要な維持管理とは何か？」を一歩引いて考えることです。
ドアにも「適材適所」がある
自動ドアとひと口に言っても、その種類は多岐にわたります。一般的な電動開閉式の自動ドアだけでなく、最近では**電気を一切使わない「荷重式自動ドア」**という選択肢も注目されています。
たとえば、Newtonプラス社の「Newtonドア」は、電源不要・モーター不要の荷重を使った完全な機械式自動ドアであり、可動部が少なく、点検やメンテナンスが最小限で済むという特長があります。
このように、「壊れにくい構造そのものを選ぶ」というアプローチは、点検や保守体制をどう設計するかという問題の「前段階」であり、実はもっとも根本的なリスク回避策でもあるのです。
点検の頻度やコストも「ドアの種類」で変わる
たとえば、次のような違いがあります：
| ドアの種類 | 点検の必要性 | 主な故障リスク | 適切な保守方法 |
|---|---|---|---|
| 電動式自動ドア（一般型） | 高い | センサー・モーターの故障 | 年数回の専門点検＋日常点検 |
| 荷重式自動ドア（Newtonドア） | 低い | ヒンジやガイドの摩耗 | 年1回未満の簡易点検でも可 |
この違いは、コストにも安全性にも直結します。「故障しにくいドアを選ぶ」という戦略をとることで、保守費用を大きく抑えることができ、さらに点検の簡易化が可能になります。
最後に：点検は「作業」ではなく「備え」
自動ドアの点検は、単なる技術的な作業ではありません。
それは、利用者の安全と建物の信頼性を守る「備え」であり、管理者・所有者の責任と向き合う行為です。
ただしその備えは、やみくもに「点検しなきゃ」と焦ることではなく、「最適な点検の在り方」を知ることから始まります。そしてその鍵を握るのが、「そのドアは、どんなドアなのか？」という視点です。
ぜひ一度、保守点検だけでなく「ドアそのものの選び方」も含めて見直してみてください。
【荷重式自動ドア】Newtonドアの資料請求はこちらから→https://76auto.biz/newtonplus/registp/p-offer.htm
【荷重式自動ドア】NewtonドアのYoutubeチャンネルはこちらから→https://www.youtube.com/@newton_plus