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自動ドアの「誤作動」って、そもそもどういう状態？
問いかけ： 自動ドアの「誤作動」って、どんな状態を指すのでしょうか？
簡潔な答え： 「人がいないのに開く」「通っても開かない」「開いたまま戻らない」など、本来の動作から逸脱した動きをすることを指します。
誤作動とは「正しく動作しない状態」
自動ドアの誤作動とは、本来の目的である「人の通行を検知し、安全に開閉する」機能が、意図しない形で動いてしまう状態です。
たとえば、
- 通行者がいないのに開閉を繰り返す
- 近づいても開かない
- 開いたまま閉まらない
- 動きが遅くなったり異音がする
といった現象が当てはまります。
こうした誤作動は、ドアそのものの不具合というよりも、ドアを制御しているセンサーや環境要因、内部部品の劣化や設定ミスによって引き起こされていることがほとんどです。
自動ドアの基本的な動作の仕組み
自動ドアは、以下のような流れで動作しています。
- 人の接近を感知センサーが検出
- センサーが制御基板へ信号を送る
- 基板がモーターに開閉の指令を出す
- ドアがスムーズに開く
- 一定時間後、閉じる
この流れのどこかに問題が起きると「誤作動」となります。つまり、
- センサーが誤検知する（例：強風や光を人と誤認）
- 配線にノイズが入る
- モーターが劣化して正しく動かない
といった要素すべてが誤作動の原因になりうるのです。
誤作動の例：よくある「おかしな挙動」
| 症状 | 考えられる原因 | 放置のリスク |
|---|---|---|
| 誰もいないのに開く | 光・風による誤検知／虫・反射物／センサーの老朽化 | 無駄な電力消費／防犯上の不安 |
| 通っても開かない | センサーの角度ずれ／汚れ・遮蔽／電源や配線トラブル | 通行の妨げ／事故の危険 |
| 開いたままになる | ドア制御基板の不良／開閉センサー不良 | 外気流入・防犯上のリスク |
| 動きが鈍い・音がする | 滑車・レールの摩耗／グリス切れ／モーター劣化 | 故障につながる前兆 |
よくある誤解：「センサー＝万能」ではない
多くの人が「センサーがついているから安心」「高機能なら誤作動はない」と思いがちです。
しかし実際には、センサーは非常に環境依存性の高い機器であり、次のような条件で不安定になります。
- 直射日光が当たる玄関前
- 風通しの良すぎる通路
- 反射する床（鏡面素材やガラス）
- 虫の多い場所
これらは「人が近づいていないのに、センサーが反応する」という典型的な誤作動を引き起こします。
重要なのは「構造的な誤作動」への理解
一時的な不具合や故障と異なり、設置環境と構造的な相性が悪い場合は、何度修理しても誤作動が繰り返されるケースがあります。
それはつまり、その場所に「電動センサー式の自動ドア」が根本的に向いていない可能性もあるということ。
このように、自動ドアの誤作動を正しく理解するには、
- 症状が何に起因しているのか
- どこまでが使用者で対応できるのか
- 構造としての相性はどうなのか
という視点が欠かせません。
よくある誤作動の原因とは？【症状別に整理】
問いかけ： 自動ドアが誤作動を起こすのは、どんなとき？どんな原因があるの？
簡潔な答え： 環境要因・センサー不良・配線や基板の異常・経年劣化などが主な原因です。症状ごとに原因が異なり、判断を誤ると対応を間違えることがあります。
手順：まず「どんな動き方をしているか」で分類する
自動ドアの誤作動といっても、「勝手に開く」「開かない」「開いたままになる」など様々なパターンがあります。それぞれの症状ごとに原因を整理してみましょう。
【1】誰もいないのに勝手に開く
これは最もよくある誤作動のひとつで、「人がいないのに開閉を繰り返す」「通路の端に立っているだけで開く」などの症状です。
考えられる原因：
- センサーの過剰感度設定
- 直射日光や反射物（車のライト、ガラス面など）
- 虫や落ち葉など小さな動体の検知
- 空調や強風の流れによる検知
- 電磁波ノイズ（近くの無線機器や電子機器）
対処の方向性：
- センサーの角度や感度を再調整
- 反射防止材の追加や遮光シート
- 周囲の整理と不要物の撤去
- センサー自体の交換検討
注意点：
同じ症状が「一定時間おきに起こる」場合は、センサーではなく制御基板の周期動作エラーの可能性もあります。
【2】近づいても反応しない（開かない）
非常に危険な誤作動です。利用者がドアの前で立ち止まっても開かず、ぶつかりそうになることも。
考えられる原因：
- センサーの感知角度がズレている
- センサー表面の汚れ・ホコリ
- 電源系統の不良（ブレーカー、配線の接触不良）
- 雨や湿気による誤動作
- センサーが劣化して感度が低下している
対処の方向性：
- センサー部の清掃
- 設置角度の見直し（センサーを下向きにしすぎていないか）
- 電源リセット（メインブレーカーの確認）
- センサー交換検討
【3】開いたまま閉じない
これも誤作動の中では比較的多く、「風が強い日に多発する」「開いたままピクリとも動かない」というケースがあります。
考えられる原因：
- 風圧や気圧差でドアが戻れない
- 閉じ側センサーが異物でふさがれている
- 制御基板が「人がまだいる」と誤認している
- タイマー設定の誤作動
対処の方向性：
- ドア周辺の遮蔽物チェック
- 風防や風除室の導入（物理対策）
- 制御基板のリセットまたは設定変更
- メーカー点検の依頼
【4】動きが鈍い、異音がする
機械的な摩耗や劣化による「初期症状」のサインです。放置すると重大な故障につながります。
考えられる原因：
- 滑車やレールのグリス切れ
- モーターの劣化・オーバーヒート
- 異物の挟まり（落ち葉、ゴミ、ペットの毛など）
- 電圧不足や電源トラブル
対処の方向性：
- モーター・レールまわりの清掃と注油
- 電源ラインの見直し（電圧が安定しているか）
- モーターや制御部品の点検・交換
根拠：実際の誤作動は「複合的な原因」が多い
たとえば、「勝手に開く」とき、センサーの設定や環境光、反射、風、虫などが同時に絡み合っていることが少なくありません。
また、センサーが原因だと思っていても、制御基板の異常や、電源ラインの不安定さが根本にあることも多く見受けられます。
専門家の視点：それでも原因が特定できないなら？
- 一般的な業者でも、原因特定に時間がかかることはあります。
- 特に10年以上使われている自動ドアは、部品供給や設定変更が難しいことも。
- 「誤作動が一時的に収まっても、すぐ再発する」場合は、構造自体がその環境に適していない可能性もあります。
自分で確認できるポイントと、やってはいけない対処法
問いかけ： 自動ドアの誤作動、どこまでなら自分で対応してもいいの？
簡潔な答え： センサー周りの清掃や遮蔽物の確認など「目視で確認できること」までが安全な範囲です。内部部品へのアクセスや基板の操作は、感電・誤設定のリスクがあるためNGです。
要点：点検前に知っておくべき「安全な対応」と「やってはいけないこと」
自動ドアの誤作動に対して、管理者や利用者自身が「すぐに何か対応したい」と思うのは当然です。
ですが、誤った対応をするとかえってトラブルを悪化させることもあります。
【確認すべきポイント】〜誰でもできる簡易チェック〜
ここでは、電気工事資格や専門知識が不要で、安全にできる範囲のチェックリストを紹介します。
チェック1：センサーの表面が汚れていないか？
→ 雨風にさらされているセンサーは、ホコリや水滴で誤作動することがあります。
→ 柔らかい布で軽く拭き取るだけでも改善する場合があります。
チェック2：センサーの向きがズレていないか？
→ 特に風や人の接触でセンサーの角度がズレることがあります。
→ 水平よりも少し下向きが理想。水平より上向きだと遠くの物体を拾いやすくなります。
チェック3：開閉部に物が挟まっていないか？
→ ガイドレールやドアの下部に、ゴミ・葉・小石などが詰まることで、開閉に支障をきたすことがあります。
チェック4：周囲に反射しやすい素材はないか？
→ 鏡、ガラス、車のボディなどが近くにあると、センサーが人と誤認することがあります。
チェック5：風・空調が直接当たっていないか？
→ 冷風や送風が常にセンサー方向に向かっていると、それを動きと判断することがあります。
【やってはいけないNG対応】〜症状を悪化させるリスク〜
誤作動を前に焦ってしまい、ついやってしまいがちなNG行動には注意が必要です。
| NG対応 | なぜ危険か？ |
|---|---|
| ドライバーで本体を開ける | 感電リスク、保証対象外、内部設定を壊す可能性 |
| センサー部を叩く／押す | 微細な部品が破損するリスクが高い |
| センサーのコードを無理に引っ張る | 断線、誤作動の悪化、火災の原因にも |
| 基板のディップスイッチを変更する | 予期せぬ動作／安全機能の停止につながる |
境界線：自分でできるのは「観察・掃除・周囲の環境調整」まで
判断基準として、「工具を使わずにできること」だけが一般ユーザーの安全範囲です。
逆に、以下のようなケースはすぐに専門業者へ相談するのが賢明です。
- 一度直ったように見えても再発する
- 動作に異音が混じる
- 部分的に動作が遅い、重い
- 本体から焦げたような臭いがする
【もしものための】初動対応マニュアル（施設管理者向け）
- 症状をスマホで動画撮影（業者に共有できる）
- 清掃・視認チェック（上記チェックリスト）
- メイン電源の一時遮断→数分後の再投入（リセット）
- 改善しなければ、メーカーor保守会社に報告
注意点：無理な対応が「保険対象外」になることも
自動ドアは、ほとんどの場合、設置時に「機器保証」や「メンテナンス契約」が付帯しています。
利用者側の勝手な操作がトラブルを悪化させた場合、これらの保証が無効になることがあります。
特に、
- 無資格での内部分解
- 間違った電源操作
- 保守点検記録の不備
などがあると、メーカーや管理会社からのサポートが受けられなくなるリスクがあります。
ここまでで、「何ができて、何がNGなのか」が明確になりました。
次は、ユーザーが特に悩みやすい「修理か？交換か？」という分かれ道について、判断のポイントをお伝えします。
次のセクションでは、多くの人が迷いやすい「修理すべきか、それとも交換すべきか？」という判断軸について、設置年数・故障頻度・コストなどから具体的に解説していきます。
修理か？交換か？判断の分かれ道はここ
問いかけ： 誤作動が続く…これって修理すれば済むの？それとも交換するべき？
簡潔な答え： 設置から10年以上経っている、頻繁に誤作動する、部品供給が終了している場合は「交換」も視野に入れるべきです。逆に、特定の部品や設定の問題であれば「修理」で済みます。
要点：「直す」か「替える」か、迷ったらこの3軸で考える
- 設置からの年数
- 故障や誤作動の頻度
- メーカー対応状況（部品供給・保守体制）
この3つの観点をチェックすることで、「今後の維持コスト」と「安心して使えるか」のバランスを考えることができます。
チェック1：設置から何年経っている？
- 5年未満：通常は修理・調整で対応可能
- 5〜10年：誤作動の頻度と故障箇所による判断が必要
- 10年以上：交換を検討すべき時期
特に、センサーや制御基板などは「電子部品」であり、湿気・熱・ホコリにより徐々に劣化します。
10年を超えると、部品の供給が終了しているケースも多くなり、「修理できない」リスクが高まります。
チェック2：トラブルの発生頻度
- 年1回程度の軽微な誤作動 → 調整や清掃で対応可能
- 数ヶ月に1回程度で異なる症状 → 劣化または複合要因の可能性
- 毎月〜毎週レベルのトラブル → 交換レベル
また、「一度対応してもすぐ再発する」「季節ごとに症状が出る」場合は、根本的な見直しが必要です。
チェック3：メーカーや保守会社の対応状況
メーカーや設置業者に問い合わせた際に、
- 部品供給終了
- 現行モデルでの代替を勧められる
- 調整では対応しきれないと言われた
場合には、修理では対応が難しいステージに来ているということです。
判断基準まとめ
| 状況 | 修理 | 交換 |
|---|---|---|
| 設置5年以内 | ◎ | × |
| 設置10年以上 | △ | ◎ |
| 誤作動が単発 | ◎ | × |
| 頻繁に誤作動 | △ | ◎ |
| 部品供給あり | ◎ | △ |
| 保守打ち切り | △ | ◎ |
| 使用頻度が高い | △ | ◎ |
※ ◎＝推奨 △＝要検討 ×＝非推奨
判断を間違えた場合のリスク
修理で済ませたつもりでも、同じ誤作動が続き、「結局交換することに…」というケースは少なくありません。
また、修理箇所以外が連鎖的に不具合を起こし、累積コストがかえって高くなることも。
交換にかかる費用感（目安）
- 一般的な片開き自動ドア（電動）：20万〜40万円前後
- 大型店舗用の両開きタイプ：40万〜80万円
- 荷重式（後述）：10万〜25万円前後で導入可能（電源工事不要）
交換のタイミングを誤ると、「修理費用に何度もお金をかけたのに…」という後悔につながることもあるため、早めの判断が大切です。
検討すべき新しい選択肢：「そもそも電気がいらない」ドア方式とは？
ここで、次のセクションへつなげます。
「誤作動」が構造上の問題であれば、まったく別の仕組みの自動ドアを検討することも有効です。
たとえば、電気を使わずに人の体重で開閉する「荷重式自動ドア」などが、
- 高齢者施設
- 小規模クリニック
- 小中学校の出入口
- 節電・故障対策を求める自治体施設
などで注目されています。
実は「電気に頼らない方式」もある？荷重式という選択肢
問いかけ： 自動ドアって「電気で開くもの」だと思っていませんか？
簡潔な答え： 実は、電気を一切使わず、人がドアに体重をかけることで自然に開く「荷重式自動ドア」が存在します。誤作動の心配がなく、省エネ・安全性・コストの面でも優れた選択肢です。
要点：「自動ドア＝電気式」という常識を一度リセットしてみる
多くの人が、自動ドア＝センサーで開く「電動式」と思い込んでいます。
しかしそれはあくまで“主流”であり、唯一の選択肢ではありません。
電気が介在する限り、誤作動の可能性はゼロにはできません。
そこで注目されているのが、構造的に誤作動が起きない荷重式という方式です。
概要：荷重式自動ドアとは？
Newtonドアに代表される「荷重式自動ドア」は、ドア前のマットや踏み板に体重が加わることで、ドアの開閉を機械的に制御する仕組みです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電気使用 | 不要（コンセントも配線も不要） |
| 誤作動の可能性 | ほぼゼロ（センサー・基板が存在しない） |
| 開閉方法 | ドア前の床に荷重がかかることで開く |
| メリット | 電気代ゼロ／停電でも開閉可能／故障リスク低 |
| デメリット | 大規模施設・大量通行には向かない |
手順：どんな場面で荷重式が選ばれているか？
荷重式が選ばれているシーンには、次のような共通点があります。
- 電源を確保しづらい場所（公園のトイレ、古い施設）
- 小規模な出入口（介護施設、塾、クリニック）
- 誤作動による事故やヒヤリ体験があった場所
- 省エネやSDGs視点での導入を求められる自治体施設
また、導入事例からは「感覚過敏のある方」や「自動ドア音が苦手な子ども」がいる福祉施設でのニーズも確認されています。
比較：電動式と荷重式のちがい（誤作動観点）
| 比較項目 | 電動式自動ドア | 荷重式自動ドア（Newtonドア） |
|---|---|---|
| センサー誤認 | 高い（光・風・反射・虫に反応） | なし（そもそもセンサーがない） |
| 電源トラブル時 | 動作停止 | 影響なし（常に手動・荷重） |
| 制御基板トラブル | あり（リセット・交換が必要） | なし（機械的な構造） |
| 点検の頻度 | 高め（電子部品の劣化） | 低い（摩耗部品の定期確認） |
| 電気代 | 年間約2,000〜4,000円程度 | ゼロ |
哲学：適ドア適所という考え方
Newtonドアが提唱する「適ドア適所」という考え方は、こうした構造のちがいを「性能差」ではなく「相性」で捉える視点です。
- 人の往来が多く、大規模な空間 → 電動式
- 小規模で、静かさ・安全性が求められる → 荷重式
このように、
「高性能＝正解」ではなく、「その場所に合っているか」が最も重要な判断軸
という思想は、誤作動や故障が続く現場にこそ、深く刺さります。
再発防止という意味でも「構造を変える」ことの価値
これまで何度も誤作動で悩まされてきた、という場合には、
- 何度修理しても再発する
- メーカーに連絡するのがストレス
- 利用者に不安を与えてしまう
といった「見えないコスト」が蓄積されているはずです。
荷重式という方式は、それらを根本から解消し、**「構造的に起こらない設計」**で、新たな安心を提供できます。
日常点検で誤作動を未然に防ぐには？
問いかけ： 誤作動を防ぐために、日常的にできることってある？
簡潔な答え： はい、あります。センサー周辺の清掃や、周囲の環境の見直しを習慣にするだけでも誤作動リスクを大きく減らせます。
要点：誤作動は「日々の点検」で8割防げる
多くの誤作動は、突発的な故障ではなく、「センサーの汚れ」「風の当たり方」「周囲の物の配置」など、日々の使用環境の変化によって引き起こされています。
つまり、定期的な点検・清掃・環境チェックだけでも、かなりの割合で誤作動を予防できるのです。
手順：1ヶ月に1回でOK！誤作動を防ぐ日常点検リスト
| 点検項目 | 方法・確認ポイント |
|---|---|
| センサーの表面清掃 | 柔らかい布で汚れ・水滴・虫を除去 |
| センサーの角度確認 | 真っ直ぐ向いているか？下向きすぎないか？ |
| 開閉レールの異物確認 | 落ち葉・砂・小石・ゴミの有無を目視 |
| ガイドローラーの動き確認 | スムーズに動いているか？引っかかりはないか？ |
| 周辺環境の変化 | ポスター、のぼり、反射物が追加されていないか |
| 風や空調の影響 | 冷暖房の風がセンサーに当たっていないか |
実例：「清掃しただけ」で改善されたケースも
ある高齢者施設では、入り口に設置された自動ドアが「毎日数回、勝手に開閉を繰り返す」というトラブルが起きていました。
点検の結果、原因はセンサー表面に張り付いた「小さなクモの巣」。
これがわずかな動きとして検知され、誤作動を引き起こしていたのです。
清掃を行っただけで、以後誤作動はぴたりと収まりました。
誤作動を誘発する「環境変化」に要注意
自動ドアは意外にも繊細な機器です。以下のような些細な変化が、誤作動の引き金になることがあります。
- 季節ごとの光の角度（夏と冬で変化）
- 台風や強風時の気圧の変化
- 近隣に設置された大型ディスプレイの反射
- 夜間、車のライトが当たる角度
こうした変化に気づくには、「前とちがう動きをしているな？」と感じたときに、“環境も含めて”観察する習慣が有効です。
コツ：日常点検は「1人に任せず、担当をローテーションで」
施設や店舗などで自動ドアを利用している場合、日常点検を「担当者だけに任せる」のではなく、複数人で交代して点検する仕組みがおすすめです。
理由は以下のとおりです：
- 人によって見る視点が違う
- 慣れた人ほど見逃すことがある
- 担当者不在時にもトラブル対応しやすい
併せて検討したい：「簡易点検シート」の導入
誤作動が頻発している施設では、簡単なチェックシートを紙で作って「月1回点検」として貼り出すことで、
- 点検の習慣化
- 報告忘れの防止
- 管理記録の可視化
などの効果が出ています。
専門点検と合わせて「二重構え」に
もちろん、日常点検だけですべてのトラブルを防げるわけではありません。
専門業者による定期点検（年1〜2回）が入っていればベストですが、日常点検をしておくことで、専門点検時にも異常の兆候を伝えやすくなります。
誤作動を減らす最後の一手：そもそも誤作動しない構造を選ぶ
これまでの章でもお伝えしましたが、点検や対策をしても誤作動が再発する場合は、「その場所に合った構造かどうか」を見直すべきです。
- 人通りが少なく、静かな施設
- 自然光が強く当たる玄関口
- 電源トラブルが多い古い建物
- 誤作動リスクによるクレームが絶えない場所
こうした場面では、電気に依存しない「荷重式」などの方式に切り替えることが、
本質的な再発防止策になります。
【適ドア適所】にそった「まとめ」
今回の記事では、自動ドアの誤作動について「原因と対処法」を中心に、6つの視点から徹底解説してきました。ここであらためて、誤作動に悩んだときの基本的な考え方と、根本的な対策の選び方を整理しておきます。
誤作動に悩んだとき、まず確認すべきはこの3点
- 症状はどのパターンか？（勝手に開く／開かない／閉まらないなど）
- 何が原因になっているか？（環境・劣化・部品など）
- どこまでが自分で対処できる範囲か？（清掃・確認）
この3点を見極めたうえで、「修理か交換か」という判断に進むのがセオリーです。
判断軸の“抜け穴”：「その構造がそもそも向いているか？」
誤作動の対処をしても何度も再発する。そんな場合に見落とされがちなのが、
“そもそも、その場所に電動センサー式の自動ドアが合っているのか？”
という視点です。
たとえば、光や風、虫の影響を受けやすい環境や、誤作動が利用者の安全に直結する施設（高齢者施設・教育施設など）では、構造的に誤作動が起こらない方式を選ぶという視点が重要になります。
【適ドア適所】という発想
Newtonドアが提唱する「適ドア適所」は、以下のような判断基準を提供します。
| 判断軸 | 電動センサー式自動ドア | 荷重式（Newtonドア） |
|---|---|---|
| 通行頻度 | 高い場所に向く | 少人数・間欠通行に向く |
| 設置場所 | 空調のある屋内施設 | 電源がとれない場所にも対応 |
| 誤作動リスク | 環境により発生しやすい | 原理的に誤作動が起きない |
| 停電時の対応 | 動作停止・開かなくなる | 常に機械的に開閉可能 |
| 保守・点検 | 電子機器が多く必要 | シンプルな構造で点検しやすい |
このように、“性能”ではなく“相性”で選ぶという視点が、誤作動に悩むすべての方にとって、大きな気づきになるはずです。
最後に：売り手の情報ではなく、「場所に合うドア」を
この記事では一貫して、「商品を売るための情報」ではなく、「困っている人が正しい判断をできるようにする」ことを目的としてきました。
電気式も、荷重式も、どちらにもメリット・デメリットがあります。大切なのは「その場所にとって最もふさわしい方式はどれか」を、冷静に見極めることです。
それこそが、【適ドア適所】という考え方の本質であり、
トラブルの再発を防ぎ、快適な出入口環境をつくる第一歩なのです。
出典・参考
- Newtonドア（荷重式自動ドア）の製品資料・導入事例・構造解説
- NewtonドアFAQ集
- 自動ドア誤作動に関するGoogle検索上位記事（2025年10月調査）
- 一般社団法人日本建築設備・昇降機センター「自動ドアの安全使用マニュアル」
- Newtonドア公式サイト： https://newton-plus.co.jp
【荷重式自動ドア】Newtonドアの資料請求はこちらから→https://76auto.biz/newtonplus/registp/p-offer.htm
【荷重式自動ドア】NewtonドアのYoutubeチャンネルはこちらから→https://www.youtube.com/@newton_plus