自動ドアは便利な設備である一方で、ちょっとした不具合が大きなトラブルにつながる設備でもあります。「急に開かなくなった」「勝手に動く」「異音がする」――そんな症状に頭を悩ませたことがある方も多いのではないでしょうか。特に、何度も同じような故障が繰り返されると、「根本的な原因があるのでは？」という疑問も湧いてきますよね。
この記事では、自動ドアの故障の典型的な症状から原因、そして自分でできる初期対応や、業者に頼むべき判断のポイントまでを体系的に解説します。さらに、電動式と荷重式（Newtonドアのような非電動型）との構造的な違いが、故障傾向にもどう影響しているのかにも踏み込みます。
「一体、何が悪くて故障するのか？」「今度こそ根本解決したい」――そう思っている方に、仕組みの理解から始める“正しい対処の第一歩”をお届けします。
自動ドアが故障する典型的な症状とは？
自動ドアの不具合は、単純に「開かない」「閉まらない」といったトラブルだけではありません。実際の現場では、その前段階として小さな「異常サイン」が出ていることが少なくありません。このセクションでは、自動ドアによく見られる故障の症状を整理し、それぞれがどのような原因と関係しているのかを読み解く入り口として紹介します。
まず、現場からよく寄せられる症状は以下のようなものがあります。
- ドアが開かない、または閉まらない
- ドアが途中で止まる
- ドアが勝手に開閉する
- 開閉動作に時間がかかる、動きが遅い
- 異音がする（ガタガタ、キーン、ギギギなど）
- ドアが少ししか開かない／開きすぎる
- 動作はしているが、センサー反応が不安定
- 開閉の動きが不規則（一定しない）
これらの症状のうち、多くは一時的な電源トラブルやセンサー汚れなどで発生することもありますが、構造的な問題や部品の劣化が進んでいるケースも少なくありません。
たとえば「勝手に開く」という症状が出ている場合、赤外線センサーの誤作動や感知エリアの設定ミスが原因となっていることがあります。また「閉まらない」というケースでは、レールにゴミが詰まっていたり、駆動部分のモーターに負荷がかかって正常な制御ができなくなっていることもあります。
さらに、センサーや開閉ユニットが“経年劣化”している場合、こうした不具合が断続的に繰り返されることもあります。そのため、「たまに調子が悪いだけ」と見過ごしていると、突如として完全に動かなくなってしまうリスクもあるのです。
ここで注目したいのは、「症状の出方に一貫性があるかどうか」です。たとえば、いつも特定の時間帯・特定の天候・特定のドア開閉回数のあとに起きている、などの傾向があれば、それは何らかの構造的な問題が繰り返し発生しているサインかもしれません。
また、荷重式（Newtonドア）のように「人の荷重で開く」仕組みを採用しているタイプでは、センサーがないぶん、こうした電子的な不具合は基本的に発生しません。しかし、逆に“動きが鈍い”“閉まる勢いが強すぎる”といった症状が出る場合は、スプリングやヒンジ部分の摩耗、建付けのズレなど、物理的な部品に起因するケースが多くなります。
どの症状も、「最初に違和感を覚えたときに対応できるか」が大切です。たった一度の引っかかりでも、そこから大きな故障につながる可能性があることを理解しておきましょう。
その原因はどこにある？構造別・部位別で見る故障の原因
自動ドアの不具合を根本的に理解するためには、「どの部位で、どんなトラブルが起こりやすいのか？」を構造ごとに把握しておくことが重要です。このセクションでは、自動ドアを構成する主要な部位に分けて、よく起こる故障の原因を解説します。
【センサー系】
赤外線センサーやマイクロ波センサーなど、人の接近を感知する機構です。
主な原因とトラブル：
- センサーの汚れや曇り → 反応しない、誤作動する
- 配線の断線 → 完全に反応しなくなる
- 感知エリアのズレ → 意図しない範囲で反応、または無反応
センサーは非常に繊細で、ホコリや虫の死骸でも動作に影響します。誤作動の多くは、センサー表面の清掃や再調整で改善することがあります。
【制御装置（コントローラー）】
センサーからの信号を受け取り、ドアの開閉を制御する頭脳部分です。
主な原因とトラブル：
- 基板の故障 → 開閉制御が不安定に
- リレーやタイマー不良 → ドアが開きっぱなし／閉まりっぱなしになる
- 感度設定ミス → 開閉タイミングが不自然に
この部分が故障すると、ユーザーが表面的に操作しても改善しないケースが多く、専門業者の診断が必要になります。
【駆動部（モーター・ギア・ベルト）】
モーター式自動ドアでは、電気モーターがドアを動かします。
主な原因とトラブル：
- モーター劣化 → 動きが遅い／途中で止まる
- ギアの摩耗 → 異音や不自然な動き
- ベルトの緩みや断裂 → ドアが開かない／開閉にムラが出る
動力源そのものの故障は、異音や動作の不安定さとして現れます。放置するとモーターが焼き付き、完全に動かなくなるケースもあります。
【ガイドレール・吊車（ドアの走行部）】
ドアがスムーズに動くために不可欠な部分です。
主な原因とトラブル：
- レールへの異物混入（砂・石・ゴミ） → 引っかかる、途中で止まる
- 吊車の摩耗 → ガタつき、動きの鈍さ、傾き
- 経年劣化 → ドアのガタつきやズレ
ガイドレールや吊車のトラブルは、「開け閉めが重い」「斜めに動く」といった現象につながります。外から見えづらい部分も多く、点検しづらいのが特徴です。
【ドア本体と建付け】
ドアのヒンジやクローザー、ドア枠とのズレなども影響します。
主な原因とトラブル：
- 建物のゆがみによる建付けのズレ → ドアの閉まりが悪い
- ヒンジ・軸受けの摩耗 → 開閉が重くなる、異音
- ストッパーのズレ → 開閉位置が不安定
これらは「自動ドアのせい」にされがちですが、建物側の構造変化が影響していることも多いです。
【電源・ブレーカー】
意外に多いのが、電源トラブルです。
主な原因とトラブル：
- コンセントの抜け／漏電ブレーカーの作動 → 突然動かなくなる
- 電圧不安定 → センサーやモーターが不調に
- 停電・復電後の制御装置エラー → 起動しない／誤作動
特に、台風後や落雷後など、外的な要因で不具合が出ることもあります。
荷重式自動ドアと電動式で、原因はどう違う？【構造の違いがトラブルの違いに】
自動ドアのトラブルを考えるときに見落とされがちなのが、「そもそもの駆動構造の違いによって、起こりやすい故障も大きく異なる」という点です。ここでは、Newtonドアに代表される「荷重式自動ドア」と、一般的な「電動式自動ドア」との構造的な違いをふまえ、故障傾向の差異を解説します。
まず、それぞれの駆動方式の概要を簡単に整理します。
| 項目 | 電動式自動ドア | 荷重式自動ドア（Newtonドアなど） |
|---|---|---|
| 開閉方式 | センサー検知 → モーター駆動で開閉 | 人が体重をかけると、荷重により自然開閉 |
| 必要な電力 | 常時電源が必要 | 電源不要（または非常用電源のみ） |
| 主な構成部品 | センサー、コントローラー、モーター、ベルト、レール | スプリング、ヒンジ、ガイドレール、特殊リンク機構 |
| 故障の起点 | 電装系の不具合、モーター負荷、誤検知 | 部品の物理摩耗、建付けのずれ、スプリングの劣化 |
目次（このページの内容）
- 0.1 故障の主因の違い
- 0.2 故障の頻度と“繰り返しトラブル”の違い
- 0.3 荷重式特有の“誤解されやすい症状”
- 0.4 1. 電源とブレーカーの確認
- 0.5 2. センサー部分の汚れ・遮蔽物
- 0.6 3. レールや床に異物はないか
- 0.7 4. ドアの動き方に偏りはないか
- 0.8 5. 荷重式の場合の確認ポイント（Newtonドア等）
- 0.9 判断基準1：安全に関わる不具合か？
- 0.10 判断基準2：電気系統・制御装置が関係しているか？
- 0.11 判断基準3：部品の「摩耗」「劣化」が原因か？
- 0.12 判断基準4：荷重式自動ドアでの特殊症状
- 0.13 判断基準5：費用と保証の確認
- 0.14 見逃しやすい“故障の予兆”とは？
- 0.15 日常点検で見るべきポイント
- 0.16 NGなメンテナンス例と注意点
- 0.17 専門業者との付き合い方：定期点検の活用
- 1 出典・参考文献
故障の主因の違い
電動式自動ドアの場合、電子制御部品の多さがそのままトラブルの原因となり得ます。センサー誤作動や電源トラブル、基板の故障など、動作しなくなるリスクが複数あります。特に湿気やホコリ、温度変化に弱く、設置環境が悪いと不具合が頻発します。
一方、荷重式自動ドアは、電気制御を使わないため、「センサーが反応しない」「電源が入らない」といった故障は原理的に発生しません。そのかわり、物理的な部品の摩耗やゆがみが徐々に症状として現れる傾向があります。スプリングの反発力が弱くなると「閉まりが遅い」「開ききらない」などの症状が出たり、ヒンジの摩耗によってドアの重さを正しく受け止められなくなることも。
故障の頻度と“繰り返しトラブル”の違い
電動式の場合、故障の頻度は環境に大きく左右される一方、構造が複雑である分、1カ所が壊れると他にも波及するリスクがあります。たとえば、センサー誤動作がモーターに過剰負荷をかけ、ベルトまで劣化させる…といった連鎖的なトラブルです。
これに対して荷重式は、構造がシンプルな分、トラブルの原因が限定されており、対応しやすいという特徴があります。特定の部品交換で復旧できるケースが多く、繰り返しトラブルにもなりにくいと言えます。
荷重式特有の“誤解されやすい症状”
ここで重要なのは、荷重式ドアの特性が「故障と誤解されやすい動き」を見せることがあるという点です。たとえば、「開くのが遅い」と感じるケースは、実際には故障ではなく、スプリングの設定や人の踏み方による違いであることが多いです。
また、閉まるときのスピードが速く感じられることもありますが、これも機構上は正常な動作である場合も。Newtonドアのように独自の制御機構を持つ製品では、“違和感”が必ずしも“異常”とは限らないという点に注意が必要です。
まずここを見よう！自分でできる初期チェックリスト
自動ドアに不具合が起きたとき、すぐに業者を呼ぶのは一つの選択肢ですが、実は簡単な原因で動作が止まっているケースも多くあります。そこで重要になるのが「自分でできる範囲のチェック」です。このセクションでは、現場の管理者や担当者が、安全に確認できる初期対応ポイントを、わかりやすくチェックリスト形式でご紹介します。
1. 電源とブレーカーの確認
チェックポイント：
- ブレーカーが落ちていないか（特に停電や雷雨のあと）
- コンセントが抜けていないか、断線していないか
- 電源ランプが点灯しているか（ある場合）
対処のヒント：
→ 一度ブレーカーを「OFF → ON」と再投入してみることで復旧することもあります。
2. センサー部分の汚れ・遮蔽物
チェックポイント：
- センサーのレンズ部分にホコリ、クモの巣、水滴などがないか
- 近くに植物や看板など、反応を妨げるものがないか
- センサーの感知エリアに反射物（鏡、金属板など）がないか
対処のヒント：
→ 柔らかい布でセンサー表面を拭き取り、見通しをよくする。感知エリアの再設定が必要な場合も。
3. レールや床に異物はないか
チェックポイント：
- ガイドレールに小石・砂・葉・ゴミなどが詰まっていないか
- 床や開閉部分に段差や引っかかりがないか
- ペットボトル、傘、荷物などが開閉範囲に置かれていないか
対処のヒント：
→ ちょっとした異物でも、センサーが「開閉不可」と判断することがあります。
4. ドアの動き方に偏りはないか
チェックポイント：
- 左右どちらかに傾いて動いていないか
- 動きが遅くなっている、もしくは動き出しが重いか
- 最後までしっかり閉まっていないか
対処のヒント：
→ これらは吊車（ドアを支える車輪）やヒンジの摩耗が原因かもしれません。自力での修正は難しいため、確認のみ。
5. 荷重式の場合の確認ポイント（Newtonドア等）
チェックポイント：
- 踏んだ時に「重みで動く」感覚があるか
- 開閉のスピードがいつもより遅いか、閉まりすぎる感じがあるか
- 異音がしていないか（ギー、バタンなど）
対処のヒント：
→ ヒンジやスプリングの劣化によるもの。潤滑剤を使用してはいけない箇所もあるため、自己判断で分解・注油は避けましょう。
このように、簡単な確認作業だけでも、異常の有無や対処可能性を見極めるヒントになります。特に「いつもと違う動き」があれば、それを記録し、必要に応じて業者に伝えることで、正確な診断と対応につながります。
業者に頼むべきか？それとも自分で直せるのか？【判断の分かれ目】
自動ドアの不具合に気づいたとき、「自分で対応できるか、それとも専門業者に依頼すべきか」の判断は非常に重要です。誤った判断は、トラブルの拡大や余計な出費につながることもあります。このセクションでは、判断の目安となるポイントを整理し、安心して行動に移せるようサポートします。
判断基準1：安全に関わる不具合か？
即業者依頼の目安：
- 勝手に閉まって通行人とぶつかりそうになる
- 開閉途中で止まって挟まりそうになる
- センサーが作動せず人に気づかない
- 異音が大きく、「何かが引っかかっている」感覚がある
これらは、事故につながるリスクがあるため、応急処置や無理な操作は避け、すぐに専門業者に相談すべきケースです。
判断基準2：電気系統・制御装置が関係しているか？
業者依頼の目安：
- ブレーカーを戻しても動作しない
- センサーのLEDが点灯しない／異常な点滅をしている
- 自動ドアの設定パネルにエラーメッセージが表示される
電気部品や制御系は、誤操作によって状態を悪化させる恐れがあり、基本的にはユーザーが手を出すべき範囲ではありません。
判断基準3：部品の「摩耗」「劣化」が原因か？
業者依頼の目安：
- ヒンジがグラついている
- ガイドレールが歪んでいる
- 吊車が擦れて音を立てている
これらは部品交換が必要な可能性があり、自力での修理が難しい領域です。また、部品の選定ミスや互換性の問題もあるため、専門知識がない場合は業者に任せた方が安全です。
判断基準4：荷重式自動ドアでの特殊症状
自己対応可能な例：
- スプリングの反発が弱い気がする → 経過観察
- 開閉にややムラがある → 潤滑不足の可能性（※ただし注油は禁止部位あり）
業者に依頼すべき例：
- 自動ドアが傾いて動く
- ドアが勢いよく閉まって危ない
- ドアが途中で止まる、戻る
Newtonドアなどの荷重式は、部品が物理的に摩耗するケースが多く、適切な調整が必要です。特にスプリング調整や部品交換は、専門業者が構造を理解した上で対応する必要があります。
判断基準5：費用と保証の確認
- メーカー保証期間内であるか？
- 点検契約の範囲内で無償対応できるか？
- すでに過去に同じ症状で修理したことがあるか？
上記に当てはまる場合は、まず購入先や設置業者への確認をおすすめします。保証対応が可能なケースも少なくありません。
最後に、判断に迷ったら「早めに業者に相談する」ことが基本です。「あとで動かなくなったら困るから、今のうちに確認だけしておきたい」という姿勢が、結果的にトラブルとコストを最小限に抑えることにつながります。
故障を防ぐためにできること【予兆・点検・メンテナンス】
自動ドアのトラブルは、突然起こるように見えて、実は「小さな予兆」が前ぶれとして現れていることがほとんどです。こうした予兆に早く気づき、定期的な点検や簡単なメンテナンスを行うことで、重大な故障や事故を未然に防ぐことができます。
このセクションでは、トラブルの予防に役立つ実践的な方法を、具体的にご紹介します。
見逃しやすい“故障の予兆”とは？
以下のような些細な変化が、実は大きな不具合の前兆であることも少なくありません。
- ドアの開閉に「タイムラグ」が出てきた
- 以前より「動作音」が大きくなった（ガタッ、ギィー、ゴトッ）
- ドアが「完全に閉まらない」「少しずれて止まる」
- センサーが「一定の距離から反応しない」
- 使用頻度が高い時間帯にだけ「動作が遅くなる」
こうした違和感が出た場合は、放置せずに「記録をとる」「現場写真を残す」などの対処をしておくと、業者に伝える際もスムーズです。
日常点検で見るべきポイント
定期点検とまではいかなくても、以下のような項目を月1〜2回チェックするだけでも、トラブル予防に大きく貢献します。
| 点検項目 | チェック内容 |
|---|---|
| 動作確認 | 開閉がスムーズか、途中で止まらないか |
| センサー | 反応範囲に異常はないか、誤作動はないか |
| 開閉音 | 異音が出ていないか（いつもより大きくないか） |
| 床とレール | ゴミ・砂・小石・障害物がたまっていないか |
| ドア位置 | 傾き、ズレ、開閉範囲に誤差が出ていないか |
| スプリング・ヒンジ（荷重式） | 開閉の重さ・勢いが一定か、戻りが鈍くないか |
点検は「異常がないかを見つける」のではなく、「いつもと違うことに気づく」ことが目的です。感覚的な違和感でも、十分に点検の価値があります。
NGなメンテナンス例と注意点
よかれと思ってやってしまいがちなNG行動も、実はトラブルの原因になります。
- 潤滑油（スプレー）を使ってしまう
→ 一見スムーズに見えても、ゴミを巻き込み内部を劣化させます。特にスプリング・ヒンジ部への注油は厳禁。 - カバーを開けて内部を掃除しようとする
→ 感電や故障につながる危険があります。カバー内部の清掃は必ず専門業者に任せましょう。 - センサーを自己判断で調整する
→ 過敏になりすぎたり、反応しなくなったりする恐れが。取扱説明書がない場合は触らないのが鉄則です。
専門業者との付き合い方：定期点検の活用
年1〜2回の定期点検契約を結んでおくと、異常の早期発見や、摩耗部品の事前交換が可能になり、修理コストを大幅に抑えることができます。
特に荷重式自動ドア（Newtonドアなど）は、動力部がないぶん部品寿命が長く、**「最低限のチェックだけで長期間安定稼働できる」**という特徴があります。逆に言えば、構造を理解した点検ができる業者でないと、異常を見逃すリスクもあるため、信頼できる点検体制を確保することが大切です。
【適ドア適所】にそった「まとめ」
自動ドアの故障は、単に「壊れたから修理する」だけでは根本的な解決にならないことがあります。なぜなら、**故障はそのドアの構造・設置環境・使用頻度・メンテナンスの有無など、複数の要素が絡み合って発生する“結果”**だからです。
この記事では、典型的な症状・構造別の原因・荷重式との違い・セルフチェック・業者依頼の判断基準・予防策までを体系的に整理してきました。
そして、最も大切な視点としてお伝えしたいのが、「その場所に本当に合ったドアが選ばれているか？」という【適ドア適所】の考え方です。
たとえば――
- 電源トラブルが頻発する場所に、電気制御が複雑なドアが設置されていないか？
- 頻繁に人が通るのに、開閉のスピードが遅く、ストレスを感じていないか？
- 高齢者施設のように「安全・静音・ゆっくり閉まる」が求められる場所に、機械的な勢いのあるドアが使われていないか？
これらはすべて、“ドアが故障した”のではなく、“その場所に合っていなかった”という【適所不適ドア】の問題かもしれません。
Newtonドアに代表される荷重式自動ドアは、電気を使わず、人の動きそのもので開閉するというシンプルな構造を持ちます。だからこそ、「電源が取れない場所」「故障が許されない医療・介護現場」「メンテナンスが限られる公共施設」などにおいて、本来の力を発揮します。
「どんなドアを選ぶか」ではなく、「どんな場所に、どんな使い方で使うか」で、最適なドアは変わります。
私たちが目指すのは、「最小限のトラブルで、最大限に人を支えるドア」。
それを実現するためには、【適ドア適所】の視点こそが、すべての入り口なのです。
出典・参考文献
- 『Newtonドア.txt』：荷重式自動ドアの構造・仕組み・導入背景に関する基本情報
- 『Newtonドアの安全性検証とJIS規格整合性.txt』：Newtonドアの故障しにくさ、安全性、法規対応の裏付け
- 『NドアFAQ.txt』：ユーザーからよくある質問に基づく現場の視点、構造ごとの違和感の扱い
- 『Nドア顧客セグメントと導入事例.txt』：福祉施設・自治体での活用実績と、トラブル削減効果の裏付け
- 『Nドア（チラシ）マンション.txt』『Nドア（チラシ）自治体.txt』：電源不要、騒音レス、メンテ性における強みと想定利用環境
- 『Nドア自社チャネル.txt』：非売り気での情報提供方針、適ドア適所の思想とチャネル運用ポリシー
【荷重式自動ドア】Newtonドアの資料請求はこちらから→https://76auto.biz/newtonplus/registp/p-offer.htm
【荷重式自動ドア】NewtonドアのYoutubeチャンネルはこちらから→https://www.youtube.com/@newton_plus